Tegucigalpa.- La Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE) anunció hoy que ha determinado la devolución de aproximadamente 35.8 millones de lempiras en créditos a clientes afectados por cobros indebidos realizados por la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE).
Según la información proporcionada por las autoridades, hasta la fecha se han recibido 260 reclamos de usuarios, de los cuales el 72% ya han sido atendidos y se ha identificado un patrón de irregularidades en los cobros realizados a dichos usuarios.
En un comunicado oficial, la CREE señaló que la ENEE compartió la base de datos de 5,510 usuarios, de los cuales 3,810 resultaron afectados por cobros indebidos. A estos usuarios se les restituirá un total de aproximadamente 6.1 GWh, equivalentes a 35.88 millones de lempiras en créditos distribuidos con base en los valores erróneos cobrados.
La CREE destacó que continúa analizando la información de alrededor de 1,700 usuarios adicionales, donde la información proporcionada por la ENEE no ha sido concluyente. Se espera que, una vez completado el análisis, se tomen las medidas correspondientes para garantizar la corrección de cualquier otro error en los cobros realizados.
La resolución de la CREE busca asegurar la transparencia y equidad en los servicios prestados por la ENEE, reafirmando su compromiso con los derechos de los usuarios y la corrección de cualquier práctica indebida en el sistema de facturación eléctrica.
